O ano de 2025 está chegando com tudo, e o comportamento dos consumidores não para de evoluir. Novas demandas, tecnologias e prioridades estão moldando o mercado, e estar atento a essas mudanças é o que vai diferenciar sua loja online.
Vamos explorar as principais tendências de consumo para o próximo ano e como você pode adaptar seu e-commerce para vender mais e melhor. Boa leitura!
Sustentabilidade: O consumidor está de olho
Cada vez mais, os consumidores estão optando por marcas que demonstram preocupação com o meio ambiente. 82% dos brasileiros preferem empresas com práticas sustentáveis, e 62% consideram a postura ambiental da marca ao decidir uma compra. Forbes Brasil
Como se adaptar: Aposte em embalagens ecológicas, transparência nos processos e produtos que promovam impacto positivo.
Experiência de compra personalizada
A personalização vai dominar em 2025. Segundo estudos, 80% dos consumidores têm maior propensão a comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas. Conversion
Como se adaptar: Use ferramentas de análise de dados para criar ofertas personalizadas e campanhas segmentadas.
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Crescimento do mobile commerce
Comprar pelo celular já é uma realidade. De acordo com uma pesquisa realizada pelo PagSeguro, 73% das compras online nos seis principais mercados da América Latina foram efetuadas por meio de dispositivos móveis em 2023. Ecommerce Brasil
Especificamente no Brasil, esse percentual foi de 70% no mesmo período. Esses dados evidenciam a crescente predominância dos dispositivos móveis nas transações de comércio eletrônico, tendência que deve se intensificar nos próximos anos.
Como se adaptar: Garanta que sua loja seja otimizada para mobile, com navegação fluida e checkouts rápidos.
Produtos de nicho e exclusividade
Estudos recentes indicam que, em 2025, os consumidores buscarão mais do que preços competitivos; eles desejarão se identificar com as marcas e seus produtos. Segundo a WGSN, empresa especializada em previsões de tendências, os consumidores estarão mais conscientes e exigentes, priorizando marcas que reflitam seus valores pessoais e ofereçam experiências significativas. WGSN
Como se adaptar: Aposte em nichos específicos e trabalhe com mix de produtos que atendam às demandas de públicos segmentados.
Velocidade e conveniência na entrega
Paciência não é mais uma virtude do consumidor. De acordo com a pesquisa CX Trends 2023, 43% dos consumidores brasileiros já abandonaram uma compra devido a prazos de entrega extensos.
Como se adaptar: Invista em parcerias logísticas que garantam agilidade, como as integrações oferecidas pela Digigrow.
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Prepare seu e-commerce para liderar em 2025
O segredo para se destacar no próximo ano é entender e se adaptar às novas tendências. Sustentabilidade, personalização, mobile commerce e conveniência estão no topo da lista.
Com as ferramentas certas e estratégias bem pensadas, sua loja estará pronta para atender às demandas do consumidor moderno. Vamos juntos?
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