As dúvidas sobre vendas on-line costumam deixar muitos profissionais inseguros, muitas vezes dando um passo para frente e dois para trás. E isso é muito mais comum do que costumamos pensar.
Por isso, separamos alguns questionamentos bastante comuns feitos por aqueles que desejam iniciar suas vendas on-line de maneira segura e realmente eficaz. Boa leitura e bom aprendizado.
Como receberei pelas vendas realizadas?
Cada loja virtual funciona de uma maneira, contudo, costumam ser integradas ao PagSeguro, que reúne as principais formas de pagamento virtual, ou seja, cartão de crédito, boleto bancário e Pix, dentre outros. Além de ser extremamente prático, este sistema é seguro e passa mais confiança para o consumidor.
Como calcular o frete?
O cálculo do frete pode ser feito por você ou algum administrador da loja virtual. Existem diversas plataformas disponíveis que fazem isso de maneira automática, de forma que você só precisará confirmar. No caso de vendas através de motoboys ou outros tipos de transportadoras, é necessário obter uma tabela de valores com a própria empresa responsável.
Como emitir notas fiscais?
Essa tarefa poderá ser feita com a consulta a um contador. Esse profissional saberá te orientar sobre as melhores maneiras de conduzir este processo. Assim, será possível fazer tudo de forma segura para todos os envolvidos.
Como proceder em caso de devolução e reembolso?
Uma maneira bastante indicada para fazer o reembolso é utilizando o PagSeguro, contudo, o valor da devolução é exclusivamente por sua conta. De acordo com as regras básicas do e-commerce, o consumidor tem um prazo de até sete dias para solicitar o reembolso da mercadoria.
O mesmo vale para produtos defeituosos, é possível pedir para o cliente enviar o produto de volta via Correios ou mesmo agendar uma coleta. Em ambos os casos, as despesas estarão sob sua responsabilidade.
Qual é a melhor maneira de administrar meu estoque?
Para cuidar do seu estoque é fundamental ter total controle de tudo que entra e sai de sua loja, assim, evitará desapontar os clientes, gerando um mal-estar das duas partes. Outro ponto importante e que gera dúvidas sobre vendas on-line, é saber negociar com os fornecedores. Um tratamento cordial poderá gerar uma parceria promissora. Fique atento também aos dias para abastecimento do seu inventário.
Como fazer boas descrições dos produtos?
Boas descrições devem ser ricas em detalhes, mas sem floreamento; seja conciso, mas sem deixar faltar informações sobre os itens. Por isso, revise inúmeras vezes antes de publicar esses dados, e em caso de erros, edite logo que for possível.
Estou inseguro sobre as fotos, como proceder?
As imagens dos produtos devem refleti-los exatamente como eles são, com a maior riqueza de detalhes possível. Para isso, utilize uma boa iluminação e diferentes ângulos, sempre com o foco em mostrar todas as partes possíveis do produto. Caso não sinta confiança em fotografar o seu material, contrate um profissional para fazê-lo por você.
Agora não existem mais dúvidas sobre vendas on-line e como as fotos podem aumentar suas chances, não é mesmo?
Em conclusão
Dúvidas sobre vendas on-line são muito comuns, especialmente quando se trata de abrir um negócio próprio. Mas elas não devem ser um impedimento ou atraso na hora de empreender. Basta dar atenção aos detalhes importantes do negócio e você poderá prosperar nas suas vendas e obter lucros significativos.
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